Date: Wed, 26 Sep 2001 13:28:29 +0200 (MET DST)
From: Anders Andersson <andersa@DoCS.UU.SE>
To: pelle.ohlund@uadm.uu.se
Subject: Abuse
Message-ID: <Pine.GSO.4.21.0109261216470.16533-100000@radha.it.uu.se>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: TEXT/PLAIN; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Content-Length: 4248

Hej, jag vet att ni har mycket att göra just nu pga Nimda mm, och
jag begär inte att du skall titta på detta omgående, men jag vill
informera dig i särskild ordning om ett abuse-ärende som hamnat på
mitt bord, och be om råd hur jag skall gå vidare, helst med tydlig
motivering så att jag själv kan fatta beslut i liknande ärenden i
framtiden. Ring mig gärna för att bekräfta att du sett och uppfattat
vad jag skrivit, även om du inte kan säga när någon har tid att
titta närmare på mina frågor. Jag ligger själv två veckor efter i
läsningen av min egen e-post, på grund av det problem jag anser
vara min arbetsuppgift att lösa.

Vi har fått upprepade utskick från Electrical and Computer
Engineering Department, Northeastern University, Boston, USA,
till all personal (inklusive vaktmästare) vid avdelningarna
för datorteknik respektive datalogi, inalles ca 70 personer,
rörande en konferens med möjlig anknytning till oss.

På min fråga till e-postansvarig därstädes fick jag beskedet
att utskicket skall ha gått till personer som deltagit i denna
konferens förut, och jag ombads meddela om det var någon av
adresserna som var felaktig.

Jag skickade ett utförligt svar till honom, med kopia till den
som gjort utskicket, och förklarade situationen, med utdrag ur
våra loggar som visar att det är långt fler än eventuella
tidigare konferensdeltagare härifrån som erhållit utskicket.
Jag underströk att det på intet sätt var ett akut problem för
oss, utan jag bad dem i stället att ta den tid de behövde för
att utröna orsaken till det inträffade. Jag avslutade med att
beklaga den oerhörda förlust i människoliv och allmän frihet
som nyligen drabbat USA, och förklarade att det var med viss
vånda jag överhuvudtaget tog upp ett sådant här ärende.

Utskickets avsändare har nu svarat och erkänt att det inte alls
var någon förteckning över tidigare konferensdeltagare som han
utgått från, utan att han använt vår universitetskatalog för att
hitta samtliga e-postadresser vid vår institution. Han motiverade
detta med behovet att ge sitt utskick största möjliga spridning.
Han antydde också att jag kunde ägna min arbetstid åt något annat
än att jaga överflödiga konferensutskick, särskilt i ljuset av de
nyligen inträffade terrordåden. Han meddelade dock att han nu
strukit alla e-postadresser vid Uppsala universitet, och att han
gärna skulle stryka alla e-postadresser i Sverige om jag bad om
det.

Jag finner svaret oförskämt, men eftersom vi därmed lämnat den
rent tekniska frågan om hur utskicket gått till, och det hela i
stället blivit en konflikt om vett och etikett i korrespondensen
universitet emellan, så finner jag mig oförmögen att föra denna
diskussion vidare. Jag vill emellertid inte lägga ned frågan,
utan jag vill att detta förs vidare till rätt instans vid Uppsala
universitet. Jag har i vanlig ordning sparat all korrespondens
och teknisk dokumentation i ärendet, och jag tillhandahåller denna
närhelst någon förklarar sig villig att utreda saken, detta år
eller nästa.

Jag vill redan nu påpeka att jag inte anser detta vara en fråga
för Lars-Elve Larsson eller IT-strategiska enheten, då jag klarar
de IT-relaterade problemen på egen hand. Det jag ifrågasätter är
universitetets relationer med andra universitet, mitt ansvar i
mina omvärldskontakter i tjänsten, universitetets policy i fråga
om abuse-hantering och våra möjligheter att hävda denna i strid
med andra intressen. Jag har sett tecken på att det arbete, som
jag anser vara min uppgift som tjänsteman att utföra, av somliga
betraktas som jämförbart med Osama bin Ladens terrorhandlingar mot
USA, och jag hoppas att universitetet på något sätt tar avstånd
från dylika insinuationer och ger mig det stöd jag önskar. Låt mig
sköta det tekniska, men tala om för mig huruvida jag gör rätt.

Kalla mig gärna till ett möte någon gång i framtiden, så att jag
får tillfälle att redovisa mina erfarenheter och förklara mina
ståndpunkter. Jag har tidigare även sökt någon personalkonsulent
för att diskutera detta ur arbetsmiljöperspektiv, men jag har ännu
inte lyckats etablera kontakt där.

Med vänlig hälsning,
Anders Andersson, Dept. of Computer Systems, Uppsala University
Paper Mail: Box 325, S-751 05 UPPSALA, Sweden
Phone: +46 18 4713170   EMail: andersa@DoCS.UU.SE